Política de Privacidad

caelivornia, con domicilio en Carrer de València, 610, 08026 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web caelivornia.com y utilizan nuestros servicios de educación financiera y comunicaciones empresariales.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente toda la información para comprender completamente nuestros procedimientos.

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar nuestros servicios educativos de manera efectiva:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Información académica: nivel educativo, experiencia profesional, objetivos de aprendizaje y progreso en los cursos
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat en vivo y correspondencia por correo electrónico
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros certificados)
• Cookies y tecnologías similares: datos almacenados en tu dispositivo para mejorar la experiencia de navegación

Utilizamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y materiales de aprendizaje
• Personalizar la experiencia educativa según tus necesidades y progreso
• Procesar inscripciones y gestionar pagos de manera segura
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu formación y actualizaciones importantes
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Todas estas actividades se basan en fundamentos jurídicos sólidos como el consentimiento, el cumplimiento contractual o nuestro interés legítimo en proporcionar servicios educativos de calidad.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para envío de newsletters, comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados y gestionar tu cuenta
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, análisis de uso y prevención de fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias
• Interés público: Para fines educativos y de formación profesional

En todos los casos, evaluamos cuidadosamente que el tratamiento sea proporcional y necesario para la finalidad específica, respetando siempre tus derechos fundamentales.

caelivornia mantiene estrictos estándares de confidencialidad. Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, servicios de correo)
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas específicos, siempre con tu consentimiento previo
• Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o procedimientos judiciales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros en situaciones excepcionales

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales sin tu consentimiento explícito.

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho de revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@caelivornia.com o +34640750157. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse a tres meses en casos complejos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS y se almacenan con cifrado AES-256
• Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos controles
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de la infraestructura
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros para prevenir pérdida de información
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, conforme exige la legislación.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• La transferencia se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la UE
• Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Se realizan evaluaciones de impacto para transferencias a países terceros

Actualmente, utilizamos servicios de proveedores en Estados Unidos que participan en programas de certificación reconocidos por la UE y mantienen las mismas garantías de protección de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones y preferencias de idioma
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y ofertas educativas relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página.

El rechazo de cookies no esenciales no afectará tu capacidad para acceder a nuestros servicios educativos principales, aunque podrías perder algunas funcionalidades de personalización.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres menor de 16 años y deseas utilizar nuestros servicios educativos, necesitarás el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales. Para menores entre 16 y 18 años, aplicamos medidas adicionales de protección.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esos datos de manera inmediata y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de tu panel de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cerrar tu cuenta o contactarnos para discutir tus inquietudes antes de que los cambios entren en vigor.